任和平現(xiàn)任地電離石分公司交口供電所所長。自參加工作以來,他扎根農(nóng)村供電所,認(rèn)真貫徹落實“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,努力奮斗在服務(wù)群眾的電力一線。
勤練技術(shù) 服務(wù)用戶
任和平2008年到交口供電所工作。初到供電所時,為了更快地適應(yīng)崗位工作,他一刻不敢松懈,跟著書本學(xué)、跟著老師傅學(xué)、跟著電腦學(xué),還積極參加各種各樣的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。工作中,他堅持跑臺區(qū)、查線路,無論刮風(fēng)下雨堅持到現(xiàn)場巡查,以最快的速度幫助用電客戶排憂解難。
自2017年擔(dān)任交口供電所所長,任和平更是急用戶之所急、想用戶之所想,為所轄區(qū)域內(nèi)居民解決生活用電的實際困難。2023年除夕,他發(fā)現(xiàn)高家溝2#臺區(qū)嚴(yán)重超載,立即報告公司領(lǐng)導(dǎo),制定搶修方案,并親自上門一戶一戶與居民說明當(dāng)前情況,鼓勵居民家用電器設(shè)備避峰用電。
為更好服務(wù)用戶,供電所將值班電話、所長電話、臺區(qū)經(jīng)理電話、“96598”熱線等信息“上墻”共享,值班電話24小時暢通,建立“更快捷、更有效、更親民”的解決問題渠道;邀請居民加入用電服務(wù)微信群,實現(xiàn)基層的事情基層解決,用電服務(wù)微信群“有問必答、有諾必承、有情必出”,實現(xiàn)供電服務(wù)“有圖有真相”。
連續(xù)多年,他所在的供電所實現(xiàn)“零投訴”,一組組供電數(shù)據(jù),不僅讓該所在一次次考核中脫穎而出,更讓交口街道辦范圍內(nèi)群眾放心。
多措并舉 保障安全
任和平堅持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷提高供電所員工的操作技能;堅持做到“四不傷害”原則,對每位員工實行安全責(zé)任目標(biāo)制,簽訂安全責(zé)任目標(biāo)書,落實安全責(zé)任;強化安全考核,使安全用電管理網(wǎng)絡(luò)化、制度化。他始終高度重視安全用電這一根本原則,通過多種有力措施避免安全事故的發(fā)生。
加強用電安全宣傳,促使全民重視用電安全。任和平帶領(lǐng)交口供電所以街道辦、社區(qū)和學(xué)校為中心,通過散發(fā)傳單、貼標(biāo)語等形式告知廣大用電戶;集中解讀學(xué)習(xí)用電知識、用電安全防范及緊急處理措施;加強用電季節(jié)性宣傳,對安全事故高發(fā)期的不同特點進(jìn)行全面宣傳,取得了良好效果。
在日常工作中,任和平持續(xù)加大電氣設(shè)備管理力度,始終強調(diào)并身體力行三個“勤”字,即“勤”下基層、“勤”巡視檢查、“勤”隱患排除,從而徹底消除隱患的產(chǎn)生,確保電網(wǎng)安全。
強化管理 提高效益
任和平通過分解目標(biāo)、責(zé)任到片、按月考核等強有力的措施,保證了電費回收的順利進(jìn)行。對于大宗工業(yè)用電客戶或特殊用電戶,則對其企業(yè)情況進(jìn)行摸底,對經(jīng)營情況進(jìn)行調(diào)查跟蹤,隨時把握對所用電費的繳費能力,安裝預(yù)付費裝置,盡量降低電費回收風(fēng)險。
在日常管理中,任和平將降低“線損”作為重點,強化管理堵漏洞,取得了良好成效。工作中發(fā)現(xiàn)偏遠(yuǎn)地區(qū)白龍塔、賀家山、蘆則茆臺區(qū)線路是裸導(dǎo)線,他立即與鄉(xiāng)政府和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,頂著烈日想方設(shè)法歷時一個多月,對此線路進(jìn)行了改造和用戶表集中裝箱,規(guī)范了用戶用電管理,極大地降低了安全隱患。特別對“線損”居高不下的臺區(qū),任和平帶領(lǐng)供電所員工走村串戶,了解情況并分析原因,對任何一個電量疑問都不放過。
任和平腳踏實地、務(wù)實肯干,是默默無聞的“電黃?!?。他在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、履職盡責(zé),踐行電網(wǎng)人的初心,先后多次獲得了先進(jìn)個人、優(yōu)秀班組長等稱號。