對待工作，他無私忘我，精益求精；對待任務(wù)，他堅決服從，有令必行；對待同事，他體貼入微，關(guān)懷備至；對待用戶，他耐心誠懇，熱情周到。他就是地電交口分公司石口供電所所長高峰，任基層班組長已有6個年頭，用自己的實際行動詮釋了什么是責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
立足崗位 “頂?shù)蒙稀?/span>
作為供電所所長，高峰白天帶領(lǐng)員工查線路，晚上“挑燈夜戰(zhàn)”，聚焦痛點，緊抓臺區(qū)降損“牛鼻子”。每月對異常臺區(qū)進行深度分析，對轄區(qū)內(nèi)1400余只表計進行更換；針對月度線損率不達標(biāo)的臺區(qū)進行嚴(yán)密監(jiān)控，認真比對計量系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)供售電量情況，發(fā)現(xiàn)并處理數(shù)臺三相不平衡臺區(qū)和樹障臺區(qū)，防范線損率超指標(biāo)。為破解“線樹”矛盾，剔除安全隱患“難點”，他想盡千方百計，經(jīng)多次、多方協(xié)調(diào)溝通，成功解決了“線樹”矛盾。
在安全管理上，他堅持“安全第一”的理念，每周召開一次安全生產(chǎn)分析會，通過大力開展班組安全教育活動，增強每位職工的安全意識。定期開展生產(chǎn)現(xiàn)場安全檢查，不放過任何一個安全死角，一切按規(guī)程辦、按程序辦、按制度辦，以“零違章”保證“零事故”。
關(guān)鍵時刻 “扛得住”
2021年10月，山西面臨著汛期災(zāi)害，形勢嚴(yán)峻，高峰管轄的一條高壓線路因連續(xù)降雨，線路桿基泥水沖刷導(dǎo)致倒桿，相鄰的幾基電桿同時也被牽連傾倒，線路所帶村莊、企業(yè)用戶一時之間全部停電，任務(wù)緊急，當(dāng)即召集所內(nèi)人員進行了工作安排部署。當(dāng)時正值秋收季節(jié)，加之天氣原因一直在下雨，他聯(lián)系村委干部組織人員帶頭幫老百姓對農(nóng)作物進行收割，隨后將大型機械駛?cè)朕r(nóng)田進行搶修，5個小時的艱苦奮斗，該條線路恢復(fù)正常供電。全體搶修人員早已渾身被泥水浸透，沒有一個人叫苦，沒有一個人喊累，大家會心地一笑，又奔赴下一個受災(zāi)的用電村進行排查搶修。
上門問需“產(chǎn)業(yè)興”
“只要客戶有需要，供電服務(wù)隨叫隨到”這是高峰的口頭禪。作為一個直接面對客戶、服務(wù)客戶的基層供電所帶頭人，他深刻懂得“優(yōu)質(zhì)”二字的內(nèi)涵，也用自己的實際行動踐行著它的真諦，針對部分客戶用電需求的特殊性和迫切性，結(jié)合工作實際，改進了服務(wù)流程，在全所實行特事特辦、大事先辦、急事簡辦的工作方法，不斷簡化流程，確保實效。
當(dāng)?shù)睾芏嗬习傩找孕竽翞樯?，需要安裝三相電來給牲口加工飼料。了解情況后，他組織網(wǎng)格經(jīng)理主動前往村莊與有相關(guān)需求的百姓進行了溝通，收集相關(guān)報裝手續(xù)，進行現(xiàn)場用電勘查，制定供電方案，用滿格電助力農(nóng)村產(chǎn)業(yè)興旺發(fā)展，解決了群眾“急難愁盼”問題，真正做到了“三零”服務(wù)，切實提升用戶用電“幸福感”。
從參加工作起，在高峰眼里，沒有星期天，也沒有節(jié)假日。繁雜的工作任務(wù)，磨練了他頑強的意志，鑄就了他熱情服務(wù)、傾心為民的高尚品質(zhì)。舍小家顧大家，用執(zhí)著、忠誠點亮城鄉(xiāng)萬家燈火，展現(xiàn)了自己的人生風(fēng)采，實現(xiàn)了自己的人生價值。
