“我是一塊磚，哪里需要哪里搬！”華杉物業(yè)公司大西區(qū)項目部部長馮文虎堅定地說道。作為退伍軍人中的一員，馮文虎不是最優(yōu)秀的，卻是最勤奮踏實的，從軍裝到工裝，不變的是責任與擔當,他始終秉承軍人本色，全力以赴為轄區(qū)安全保駕護航。
履職盡責保安全
2021年，馮文虎成為大西區(qū)項目部部長，他一邊推進 “三供一業(yè)”維修改造，一邊把物業(yè)服務費、采暖費、水電費等費用收取作為工作重點，著力提升小區(qū)服務水平，在日常設施改善的基礎上，加強保潔、秩序維護管理，發(fā)揮維修所長，緊抓公共部位維修維護，堅持安全巡查，以硬件設施的提升、小區(qū)環(huán)境的改善、市場化運營的宣傳，引導業(yè)主改變以往觀念，小區(qū)每年的收費率有了大幅度提升。同時，他不斷強化安全責任落實，結合每周四下午安全大檢查，全年周安全綜合巡查52次，發(fā)現(xiàn)安全隱患163項，配合相關部門消除安全隱患159項，處置高空墜物、污水井堵塞、房頂漏失、地下室泡水等安全隱患80余件，有效維護了小區(qū)安全穩(wěn)定。
黨建引領促服務
大西區(qū)作為公司“紅色物業(yè)”創(chuàng)建的示范點，馮文虎一直以來積極配合，促進黨支部聯(lián)建機制深度融合，通過“交叉任職”“雙向交流”，解決業(yè)主關注的難點痛點問題。他帶領小區(qū)黨員加入社區(qū)幫扶小組，對小區(qū)孤寡及困難老人等各類群體進行節(jié)日慰問、關心幫助，并定期組織黨員在小區(qū)進行安全知識、防詐騙知識等宣傳，開展便民服務、義務勞動，他帶著黨員克服諸多困難，如拆卸裝車大件垃圾、清理地下室雜物、閑置庫房、搬運整理廢舊電表箱等,及時為轄區(qū)消除各類安全隱患；馮文虎將“紅色”元素融入物業(yè)服務，讓業(yè)主生活得更加便利、安心，獲得小區(qū)業(yè)主一致好評。今年3月，該公司收到前進路南社區(qū)主任親自送來的感謝信，對馮文虎在物業(yè)的服務工作表示肯定與贊揚。
關鍵時刻顯擔當
2022年，華杉物業(yè)公司與榮康煤業(yè)簽訂了物業(yè)服務協(xié)議，這是該公司承接的第一個礦區(qū)項目，意義重大。在了解到往新項目派駐人員的困難后，馮文虎沒有任何猶豫，說了兩個字：“我來！”從此，馮文虎便一頭扎進大山之中。
初到煤礦，恰逢疫情防控的關鍵時期，他一方面要盡快熟悉物業(yè)服務相關業(yè)務，另一方面迅速投入到疫情防控工作中。他組織全體物業(yè)員工進行安全培訓，排查安全隱患，加強風險防控，為接下來的物業(yè)服務工作打下了良好基礎。面對新項目的挑戰(zhàn)，馮文虎在熟悉摸底后，憑借豐富的工作經(jīng)驗，從保潔、消殺、綠化、人員培訓、消防安全到合同、制度、物資采購等方面進行了全面部署和落實，確保了各項服務工作安全有序進行。多年來，他先后被評為太原煤氣化優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、特級勞模等，以自己的實際行動踐行了一名共產(chǎn)黨員的初心和使命。
