朔州煤電運(yùn)銷公司駐王坪、小峪地銷煤拉運(yùn)班組,積極落實(shí)公司的各項(xiàng)安排部署,及時(shí)、準(zhǔn)確、高質(zhì)量地完成礦井?dāng)?shù)據(jù)信息的收集、報(bào)送和分析工作,根據(jù)礦井產(chǎn)、存、銷動(dòng)態(tài),靈活調(diào)整裝車時(shí)間,積極對(duì)接客戶發(fā)運(yùn)。全員以“精益求精,一絲不茍”的態(tài)度,扎實(shí)開展工作,不論是刮風(fēng)下雨還是冰雪天氣,時(shí)刻堅(jiān)守崗位,扎實(shí)做好地銷煤銷售工作。
優(yōu)質(zhì)服務(wù) 樹立形象
對(duì)外銷售環(huán)節(jié)是公司展示服務(wù)形象的一個(gè)“窗口”,每天面對(duì)單調(diào)重復(fù)、枯燥繁瑣的工作,煤塵飛揚(yáng)的環(huán)境,駐礦人員不言苦、不言累、不言臟,憑著對(duì)工作的熱愛,積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。面對(duì)那些汽車長龍中的司機(jī),班組全員長期堅(jiān)持“再苦再累服務(wù)不打折”的原則,在銷售旺季煤炭拉運(yùn)過程中存在不按順序排隊(duì)裝車和插車現(xiàn)象時(shí),駐礦人員積極疏導(dǎo)按順序裝車;經(jīng)常提醒個(gè)別粗心大意的司機(jī)蓋好篷布;為了節(jié)省時(shí)間多裝車,盡量在最短的時(shí)間吃完飯,甚至少喝水,減少上廁所次數(shù);碰到情緒激動(dòng)的司機(jī)也能保持克制,把委屈裝在心里。正是這種良好的服務(wù)態(tài)度,贏得了過往司機(jī)的一致好評(píng),無形中的舉動(dòng),樹立了良好的企業(yè)形象。
立足本職 愛崗敬業(yè)
拉運(yùn)班中有2名女職工,卻并沒有因?yàn)槭桥远玫叫┰S照顧,有時(shí)候,忙的連上廁所的時(shí)間都沒有,卻沒有一點(diǎn)抱怨、一絲的矯情,流水線似的裝車過程,女職工效率并沒有比男職工低,在這個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)中,女人并沒有覺得應(yīng)該比男人多一些特權(quán)。都說煤礦是男人的天下,地銷煤駐礦的女人同樣撐起“半邊天”,她們以巾幗不讓須眉的氣勢(shì)和干勁,在自己的崗位上任勞任怨、無私奉獻(xiàn)。
默默無聞的付出、持之以恒的努力,取得了很好的成績(jī),該班組成員多次被公司評(píng)為“勞動(dòng)模范”和“先進(jìn)工作者”,這就是對(duì)他們工作最好的肯定。