近日，在晉城公司惠陽煤業(yè)職工食堂、公寓樓等公共場所張貼的“后勤服務(wù)監(jiān)督臺”引起了職工們的注意，時有職工駐足掃碼。
為提高后勤服務(wù)質(zhì)量，搭建職工與企業(yè)溝通的橋梁，惠陽煤業(yè)后勤服務(wù)中心在通過發(fā)放職工回訪調(diào)查表、服務(wù)質(zhì)量反饋登記表等形式傾聽職工心聲的基礎(chǔ)上，又開通了民生通道“碼上說”微信服務(wù)業(yè)務(wù)。職工對“兩堂一舍”的服務(wù)管理、飯菜質(zhì)量、日常生活需求等方面訴求，或者關(guān)聯(lián)煤礦安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、創(chuàng)新發(fā)展等方面的意見和建議，都可以借助微信平臺留言，變“線下說事”為“線上說事”。
后勤服務(wù)中心要求管理員在收到職工留言后，對職工提出的問題和建議，分門別類形成清單，第一時間聯(lián)系相關(guān)部室或人員進行回復(fù)落實，不能當即辦理的，持續(xù)跟蹤督辦，有效解決了職工需求渠道不暢等問題，真正做到零距離聽民聲，切實為職工辦好事、辦實事、解難事，持續(xù)提高更貼心、更暖心、更精準的后勤服務(wù)質(zhì)量。
