“從開養(yǎng)殖場到現(xiàn)在，無論用電遇到什么問題，你們總是隨叫隨到，幫我解決，真心感謝你們！”在龍交鄉(xiāng)渠家溝村，養(yǎng)殖戶李福民對前來進行電力安全檢查的地電石樓分公司西衛(wèi)供電所工作人員表示感謝。
近年來，石樓縣大力發(fā)展農(nóng)村特色經(jīng)濟，畜牧養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展迅猛，養(yǎng)殖規(guī)模不斷擴大，用電需求也隨之增加。秋季是牲畜育肥、家禽產(chǎn)蛋的關鍵期，為保障養(yǎng)殖戶穩(wěn)定可靠用電，地電石樓分公司各供電所成立服務隊，貼心提供“上門走訪+檢查+宣傳”服務。
該公司對各養(yǎng)殖區(qū)域的供電設施及周圍配電線路設備進行維護檢查，及時發(fā)現(xiàn)、排除安全隱患，更換老化的線路，糾正私拉亂接、不規(guī)范用電行為。在排查過程中，工作人員積極與養(yǎng)殖戶進行溝通交流，了解他們的用電需求，收集他們對公司服務的意見和建議。針對一些養(yǎng)殖戶反映的電壓不穩(wěn)定問題，工作人員現(xiàn)場分析調(diào)試，制定個性化解決方案。同時，工作人員還為養(yǎng)殖戶發(fā)放安全用電宣傳手冊，講解安全用電知識，提供節(jié)電建議，幫助他們降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟效益。
“搞養(yǎng)殖業(yè)，加工飼料、夏天通風、冬天保暖，都需要用電。有了可靠的供電保障，各環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了自動化。充足的電力大大提高了我們的效率，省時又省力。有了你們的貼心服務，我們的養(yǎng)殖事業(yè)一定會越來越紅火。”李福民說。
為更好地服務養(yǎng)殖戶，地電石樓分公司優(yōu)化服務舉措，建立流程控制、跟蹤督辦和問題協(xié)調(diào)機制，加強閉環(huán)管理，做到報裝一次受理、資料一次告知、方案一次確定、驗收一次到位、零缺陷一次送電，確保業(yè)務辦理各環(huán)節(jié)零障礙。根據(jù)養(yǎng)殖戶用電需求，公司增加養(yǎng)殖區(qū)域電網(wǎng)建設投入，安裝和更換容量合適的變壓器、配電箱等電力設備，確保電力輸送穩(wěn)定可靠。同時，各供電所建立快速響應機制，組建應急搶修隊伍，確保當遇到電力系統(tǒng)故障時快速處置。
產(chǎn)業(yè)發(fā)展，電力先行。下一步，地電石樓分公司將不斷延伸服務內(nèi)容，發(fā)揮網(wǎng)格化服務優(yōu)勢，建立“點對點”“一對一”常態(tài)服務機制，優(yōu)化電網(wǎng)結構、提升供電質(zhì)量、提高服務水平，為地方經(jīng)濟發(fā)展和鄉(xiāng)村振興貢獻力量。
