2012年,成哲告別軍營(yíng)來(lái)到地電柳林分公司,無(wú)論在哪個(gè)崗位,他都以軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,干一行愛(ài)一行,干一行專一行,用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)書(shū)寫(xiě)一名退役軍人的赤子初心。
變電工區(qū)巡線員是他來(lái)公司后的第一個(gè)工作崗位,工作中,他始終以軍人的責(zé)任感要求著自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握了電力安規(guī)等理論知識(shí);遇到不明白的問(wèn)題,他總是虛心向老師傅請(qǐng)教,探索工作方法,熟練掌握各項(xiàng)工作技能。由于電網(wǎng)結(jié)構(gòu)冗雜、自動(dòng)化程度低,成哲以最快速度理清所管轄的高壓線路,每條線路下都有他深深淺淺的足跡,他及時(shí)巡視并消除安全隱患,使管轄線路跳閘率大幅降低。每當(dāng)遇到緊急搶修任務(wù),特別是夜間需要搶修故障時(shí),他都第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),每次接到保電任務(wù),他總是提前深入保電現(xiàn)場(chǎng),仔細(xì)檢查每一條線路、每一個(gè)開(kāi)關(guān),全力保障電力安全穩(wěn)定可靠供應(yīng)。憑借著“釘子”般的學(xué)習(xí)精神和勤奮的工作態(tài)度,在極短的時(shí)間內(nèi),他就成了公司不可或缺的技術(shù)人才。
多年基層工作的歷練,使他逐漸成熟,因工作成績(jī)突出,2016年,他被提拔為城關(guān)供電所副所長(zhǎng)。城關(guān)供電所擔(dān)負(fù)著柳林縣柳林鎮(zhèn)、賈家垣鄉(xiāng)所屬20個(gè)用電村、5500余戶客戶的供電服務(wù)保障工作,從專業(yè)技術(shù)崗位調(diào)整到供電一線崗位的他壓力倍增,如何更好地服務(wù)一方百姓,如何守護(hù)好一方光明成了他每天思考的問(wèn)題。為了更好地提供電力保障,他發(fā)揚(yáng)軍人樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)良作風(fēng),不畏艱辛,冒嚴(yán)寒頂酷暑,帶領(lǐng)供電所職工翻山越嶺、披荊斬棘,對(duì)供電區(qū)域內(nèi)143公里的配電線路以及118臺(tái)配電變壓器進(jìn)行細(xì)致入微地巡查,及時(shí)消除缺陷隱患,完善臺(tái)賬資料,在大家齊心協(xié)力下,供電區(qū)域內(nèi)的供電可靠性得到進(jìn)一步提高。
2021年,成哲來(lái)到城西供電所。城西供電所擔(dān)負(fù)著柳林鎮(zhèn)橋西區(qū)生產(chǎn)生活供電任務(wù),用電總?cè)丝诩s45000人,年供電量近1億千萬(wàn)時(shí),而現(xiàn)有職工僅12人,在供電量大、職工人數(shù)少、任務(wù)繁重的情況下,他創(chuàng)新工作思路,針對(duì)部分客戶用電需求的特殊性和迫切性,他結(jié)合工作實(shí)際,進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)流程,制定了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程具體實(shí)施細(xì)則,在全所實(shí)行特事特辦,大事先辦、急事簡(jiǎn)辦的工作方法,確保工作實(shí)效;組織臺(tái)區(qū)經(jīng)理建立微信服務(wù)群,及時(shí)有效地將計(jì)劃停電信息、優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措、電價(jià)政策、安全用電常識(shí)及天氣預(yù)警等信息在群里進(jìn)行公布和提醒,指導(dǎo)客戶使用手機(jī)在線上進(jìn)行用電業(yè)務(wù)辦理,并接受客戶咨詢、報(bào)修故障、臨時(shí)用電等業(yè)務(wù),讓客戶可以隨時(shí)通過(guò)供電服務(wù)微信群獲得方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù);常態(tài)化開(kāi)展“黨建+服務(wù)”活動(dòng),組織黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員上門(mén)走訪客戶,為客戶提供設(shè)備維修、安全宣傳和用電咨詢等服務(wù),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和滿格的電力為客戶生產(chǎn)生活提供源源不斷的動(dòng)能。
生活中,熱心腸的他對(duì)同事有求必應(yīng),遇到同事有困難他總能慷慨相助,幫助他們渡過(guò)難關(guān)。無(wú)論他在哪個(gè)班組,班組的凝聚力都得到了提升。同時(shí),他充分發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì),主動(dòng)利用休息時(shí)間,多次到社區(qū)、學(xué)校、敬老院、企業(yè)等送服務(wù)、送愛(ài)心、送溫暖,更換老化線路,消除用電隱患,守護(hù)萬(wàn)家燈火。
“說(shuō)話干脆利落,辦事雷厲風(fēng)行,當(dāng)過(guò)兵的人就是不一樣!”這些年來(lái),無(wú)論崗位如何變化,成哲始終保持著當(dāng)兵時(shí)的那股精氣神,每當(dāng)有急難險(xiǎn)重任務(wù),永遠(yuǎn)沖鋒在前,以出色的工作能力和埋頭苦干的精神,追求著自己的人生理想。他多次榮獲“先進(jìn)工作者”“安全生產(chǎn)標(biāo)兵”“業(yè)務(wù)標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào)。
“一天的工作下來(lái),我常常感覺(jué)自己精疲力盡,可是當(dāng)我走在路上,看到萬(wàn)家燈火通明時(shí),內(nèi)心總有一種滿滿的自豪感?!痹谑刈o(hù)光明的道路上,成哲立足電力崗位,永葆軍人本色,用辛勤和汗水守護(hù)著一方光明,用青春和熱血服務(wù)著一方百姓。