地電離石分公司心系地方百姓需求，以“便民、降本、提速”為辦電服務(wù)目標(biāo)，對外主動與客戶對接服務(wù)，對內(nèi)及時協(xié)調(diào)推進項目評審、立項、施工進度，真正實行低壓小微企業(yè)零審批、零投資、零上門的“三零”服務(wù)。
零上門 主動服務(wù)引泉到“家”
“太感謝你們了！主動上門為我們制定供電方案，解決用電問題，效率還這么高，為我們能喝到健康的天然泉水克服了一大難題！” 離石區(qū)則里山泉農(nóng)民專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人對地電離石分公司工作人員感激地說。
該合作社發(fā)現(xiàn)，位于呂梁吳城古遺址南側(cè)海則里村有一種經(jīng)過深層巖石和細(xì)沙自然凈化的天然自涌泉水，是無需過濾即可直飲的礦物質(zhì)水，若能充分利用可給村民提供更多健康的飲用水。但海則里村位置偏遠(yuǎn)，原有變壓器容量太小，導(dǎo)致抽取不到足量的山泉水，無法得到進一步發(fā)展。
在得知此情況后，為滿足當(dāng)?shù)厝嗣竦娘嬎枨?，地電離石分公司第一時間與合作社負(fù)責(zé)人聯(lián)系了解詳情，立即到現(xiàn)場進行勘察。經(jīng)測算核實后，決定由35千伏王營莊變電站10千伏王營莊線022號接火桿“Ｔ”接，新增海則里2號臺區(qū)公變，變壓器容量為250千伏安，以解決該合作社的燃眉之急。
零投資 節(jié)省養(yǎng)殖廠發(fā)展成本
“多虧了供電公司的幫忙，不僅為我們節(jié)省了十幾萬的成本，還縮短了整個辦電的時間，為我們擴大養(yǎng)殖留足了空間。”離石區(qū)鴻林養(yǎng)殖專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人欣喜地說。
該合作社目前養(yǎng)殖有豬兩千頭，雞鴨一千只，是當(dāng)?shù)卮迕裰匾娜馐?、蛋類來源地。近年來，村民人口逐漸增多，養(yǎng)殖廠原有規(guī)模已不能滿足村民的肉蛋類食品需求，需擴大養(yǎng)殖規(guī)模。但原有變壓器負(fù)荷已接近滿載，擴大養(yǎng)殖規(guī)模就需要新裝變臺，這筆資金可讓養(yǎng)殖廠負(fù)責(zé)人犯了難。
地電離石分公司得知該養(yǎng)殖廠辦電訴求后，主動上門了解其用電需求。在了解詳情后，為其解讀了“三零”服務(wù)政策，即電力公司全額承擔(dān)低壓項目表箱及以上設(shè)備設(shè)施投資，節(jié)省客戶維護高壓用電設(shè)備的資金投入。隨后，公司臺區(qū)經(jīng)理與工作人員到現(xiàn)場勘測，制定合理供電方案，決定由新增的閆家茆2號臺區(qū)供電，變壓器容量為160千伏安。
零審批 簡化光伏項目手續(xù)
“真沒想到，辦理光伏發(fā)電項目這么速度，一次性把所有報裝資料交給電力公司就可以了，節(jié)省了不少時間和精力！”山西宇橙新能源有限公司的魏先生說。
近年來，光伏項目作為綠色高效的新型能源，并網(wǎng)光伏客戶如雨后春筍般日益增多。魏先生發(fā)現(xiàn)離石區(qū)地勢偏高、日照充足，很多村鎮(zhèn)的屋頂都閑置著，便想充分利用閑置屋頂進行分布式光伏發(fā)電，但又擔(dān)心會遭遇繁瑣的審批流程和長時間的等待而錯過良好時機。于是公司項目經(jīng)理為其詳細(xì)介紹了低壓小微企業(yè)零審批政策。在收到魏先生遞交的分布式屋頂光伏發(fā)電項目報裝資料后，地電離石分公司工作人員迅速進行審核，并派遣專業(yè)團隊上門勘查。在確保安全和技術(shù)可行性的前提下，迅速完成了光伏項目接電工作。
下一步，地電離石分公司將持續(xù)以群眾的期盼和訴求為目標(biāo)，不斷推進業(yè)擴流程壓減、簡化辦電手續(xù)、提升服務(wù)品質(zhì)，著力解決群眾“急難愁盼”問題，讓群眾接電零跑腿、用電更放心、生活更舒心。
