為切實(shí)服務(wù)好光伏客戶，優(yōu)化營商環(huán)境，助力鄉(xiāng)村振興，近期，地電石樓分公司針對各轄區(qū)的光伏板進(jìn)行“健康體檢”，重點(diǎn)檢查近期天氣變化對光伏板組件造成的影響?！斑@兩天又是風(fēng)又是雨，光伏板都臟了，我還擔(dān)心對發(fā)電有影響，你們來檢查下，我們就安心多了。”一位光伏用戶說道。
該公司工作人員前往客戶家中詢問近期發(fā)電情況和發(fā)電收益，對光伏板表面的灰塵砂礫進(jìn)行清掃，認(rèn)真查看線路、計(jì)量裝置、發(fā)電系統(tǒng)等部位是否存在安全隱患，連接接頭處有無松動、端子有無發(fā)熱等情況，全面了解客戶光伏發(fā)電設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)，確保光伏發(fā)電正常運(yùn)行。工作人員及時對發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行記錄和處理，耐心向客戶解答在檢查過程中暴露出的問題可能對設(shè)備造成的影響。他們還向用戶科普光伏發(fā)電設(shè)備的注意事項(xiàng)和常見故障的處理方法，講解光伏板的維護(hù)、保養(yǎng)方法，為光伏用戶提供全方位服務(wù)，為夏季用電安全保駕護(hù)航。
走訪過程中，工作人員主動向好奇光伏發(fā)電政策的群眾進(jìn)行宣傳，對最近的光伏發(fā)電政策、電費(fèi)結(jié)算、夏季火災(zāi)防范等進(jìn)行講解，讓群眾深入了解光伏發(fā)電。
“有了光伏發(fā)電板以后，不僅電費(fèi)少了，每個月還有收入，別提有多開心?！?/span>
“我們多跑兩趟換你們錢袋子鼓鼓，我們看著也高興?！惫ぷ魅藛T說道。
該公司秉持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨主動靠前服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，保障光伏設(shè)備高效安全運(yùn)行，持續(xù)助力綠色能源發(fā)展。
