晉煤財務(wù)公司牢固樹立“服務(wù)創(chuàng)造價值、誠信成就未來”的理念，打好“監(jiān)督+服務(wù)”組合拳，提供差異化、個性化、多元化的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦能。
主動靠前服務(wù)。該公司針對重組后上千家成員單位的開戶需求，超前謀劃，周密部署，組織結(jié)算管理部、信息科技部等相關(guān)部門成立課題攻關(guān)組，自主研發(fā)“線上開戶”程序，目前已完成前期調(diào)研工作，正在擬寫技術(shù)方案，利用信息化優(yōu)勢，刪繁就簡、壓縮時長、提高效率。同時，各部門全面梳理制度，繪制流程圖，明晰崗位職責(zé)，推動各項工作提質(zhì)提效。
加強(qiáng)監(jiān)督檢查。該公司抓實日常監(jiān)督，將作風(fēng)建設(shè)作為監(jiān)督重點，召開業(yè)務(wù)流程優(yōu)化問題監(jiān)督推進(jìn)會，共同“把脈問診”。紀(jì)檢部門把各部門服務(wù)成員單位的情況納入日常監(jiān)督重點事項清單，跟進(jìn)督導(dǎo)、定期核查，強(qiáng)化跟蹤問效和成果檢驗。督促各部門擔(dān)當(dāng)盡責(zé)、協(xié)同聯(lián)動、打通堵點、完善機(jī)制、優(yōu)化流程、提高效率。
提升服務(wù)質(zhì)量。該公司制定法人變更流程、樣表、委托貸款業(yè)務(wù)資料清單，使成員單位迅速掌握業(yè)務(wù)辦理的規(guī)范和流程。新一代資金管理系統(tǒng)上線后，組織成員單位開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓集中管控更有力、風(fēng)險把控更高效、監(jiān)督體系更完善。
