裝備制造集團(tuán)運(yùn)銷(xiāo)分公司緊盯煤炭市場(chǎng)變化，積極主動(dòng)對(duì)接用戶(hù)，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，加大監(jiān)督檢查力度，進(jìn)一步提升煤炭銷(xiāo)售工作質(zhì)效。
精準(zhǔn)施策，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。該公司加強(qiáng)合同履約管理，每月開(kāi)展用戶(hù)評(píng)價(jià)工作，及時(shí)告知用戶(hù)評(píng)價(jià)結(jié)果，并上墻公示，將其作為發(fā)運(yùn)安排依據(jù)，提高發(fā)運(yùn)的科學(xué)性。公司著力培育長(zhǎng)期穩(wěn)定合作的終端用戶(hù)，重點(diǎn)對(duì)接日鋼、山鋼、晉開(kāi)等大用戶(hù)，探索建立定時(shí)、定點(diǎn)、定量發(fā)運(yùn)機(jī)制，將年度合同量細(xì)化分解到月、日。針對(duì)煤炭銷(xiāo)售存在的問(wèn)題，全面梳理排查問(wèn)題線索，建立完善“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)交辦、督促整改”工作機(jī)制，督促相關(guān)職能部門(mén)及時(shí)解決，保障煤炭均衡穩(wěn)定發(fā)運(yùn)，進(jìn)一步提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。
加強(qiáng)監(jiān)督，讓運(yùn)銷(xiāo)走在陽(yáng)光下。該公司壓實(shí)監(jiān)督責(zé)任，加強(qiáng)日常監(jiān)督，在開(kāi)展駐點(diǎn)監(jiān)督、聯(lián)合監(jiān)督的基礎(chǔ)上，探索專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督工作機(jī)制，綜合運(yùn)用外部巡視巡察、審計(jì)監(jiān)督、專(zhuān)業(yè)檢查等方式，實(shí)現(xiàn)信息溝通、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，使監(jiān)督工作更加精準(zhǔn)有力。公司加強(qiáng)各部室和黨支部協(xié)同聯(lián)動(dòng)，采取專(zhuān)項(xiàng)檢查、重點(diǎn)抽查等方式，督促各銷(xiāo)售部持續(xù)優(yōu)化銷(xiāo)售管理機(jī)制。聚焦中心業(yè)務(wù)，開(kāi)展全覆蓋監(jiān)督，以“清風(fēng)”“利劍”“清朗”三項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，對(duì)計(jì)劃和發(fā)運(yùn)臺(tái)賬、內(nèi)控制度、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行、規(guī)范管理、合同簽訂等進(jìn)行全面檢查，針對(duì)存在的問(wèn)題下發(fā)監(jiān)督檢查建議書(shū)，推動(dòng)問(wèn)題整改。同時(shí)，把以案促改納入日常監(jiān)督，督促相關(guān)部門(mén)圍繞臺(tái)賬建立、合同簽訂、用戶(hù)準(zhǔn)入退出等重點(diǎn)環(huán)節(jié)完善管理制度，堵塞機(jī)制漏洞，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，確保銷(xiāo)售過(guò)程有記錄、源頭可追溯、責(zé)任可追究、風(fēng)險(xiǎn)可管控。
