寬敞明亮的營業(yè)廳，功能齊全的自助設備，體貼周到的便民服務……近日，地電柳林分公司城東供電所正式投入使用。
城東供電所擔負著柳林縣以東地區(qū)約8700余戶用戶的供電服務任務。近年來，轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟快速發(fā)展，生產(chǎn)生活用電量逐年增長，而原有辦公場所遠離服務區(qū)域，功能區(qū)域不足，已無法滿足客戶需求。
為進一步提高供電所服務質(zhì)量，地電柳林分公司在柳林縣東高速口附近新建城東供電所。新建供電所嚴格按照相關標準要求建設，建筑面積約950平方米，辦公區(qū)域與員工宿舍整合為一體，營業(yè)廳、辦公室、資料室、安全工器具室、員工餐廳、值班室等一應俱全，院內(nèi)設置停車位，滿足辦公、營業(yè)需求。
在創(chuàng)造溫馨舒適的工作環(huán)境的同時，城東供電所通過優(yōu)化營業(yè)廳功能設置，為客戶提供便捷高效的服務。城東供電所營業(yè)廳設置開放式辦理柜臺，為客戶提供繳費、報裝、咨詢等服務；大力推廣網(wǎng)上地電APP，引導客戶線上辦理業(yè)務；利用臺區(qū)經(jīng)理微信群，加強與客戶的溝通交流，及時幫助客戶解決用電問題。營業(yè)廳增設了自助服務區(qū)和愛心驛站，在自助服務區(qū)內(nèi)添設功能齊全的自助設備，客戶可以通過這些設備自助辦理用電業(yè)務，提高了業(yè)務辦理效率；在愛心驛站內(nèi)，飲水機、雨傘、急救箱、充電器等設施應有盡有，為環(huán)衛(wèi)工人和有需要的人提供了休息空間。
