“今天一直下雨，氣溫也比較低，你們能這么快就完成搶修，及時(shí)給我們送電，真是太不容易了，辛苦你們了。”在柳林縣李家灣鄉(xiāng)蔡家溝臺(tái)區(qū)南1號(hào)桿搶修現(xiàn)場(chǎng)，地電柳林分公司李家灣供電所搶修人員完成搶修工作后，村民黨金平感激地說道。
日前，該公司96598客服中心接到緊急電話，反映在柳林縣蔡家溝飯店附近，有電桿被車輛撞倒。故障就是命令，搶修就是責(zé)任。接到消息后，李家灣供電所6名搶修人員立即奔赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，制定搶修方案，一邊做好搶修物資準(zhǔn)備工作，一邊辦理事故搶修單，在取得停電許可后，對(duì)蔡家溝臺(tái)區(qū)進(jìn)行中斷供電，同時(shí)安排臺(tái)區(qū)網(wǎng)格員及時(shí)溝通，做好停電用戶的告知和解釋工作，安撫用戶情緒。
在采取相應(yīng)安全措施后，他們冒著霏霏細(xì)雨，拆除斷裂電桿、橫擔(dān)及導(dǎo)線，組立新電桿、登桿、新裝橫擔(dān)、緊固金具、緊線、綁扎導(dǎo)線，桿上桿下，他們密切配合，動(dòng)作嫻熟干練……
搶修現(xiàn)場(chǎng)，雨水淋濕了搶修人員的衣服，安全帽也擋不住風(fēng)雨的襲擊，他們的臉上早已分不清是雨水和汗水，但他們心中只有一個(gè)想法，加快搶修速度盡早為群眾恢復(fù)供電。經(jīng)過艱辛搶修，蔡家溝臺(tái)區(qū)終于在當(dāng)天16時(shí)30分左右成功恢復(fù)正常供電，搶修人員不畏困難、冒雨搶修的行為，得到了當(dāng)?shù)卮迕竦囊恢潞迷u(píng)。
下一步，該公司將進(jìn)一步加大電網(wǎng)隱患排查力度，加強(qiáng)應(yīng)急值班，增加特巡次數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除各類安全隱患，備足應(yīng)急搶修物資，不斷提高供電服務(wù)應(yīng)急搶修效率，切實(shí)保障轄區(qū)居民生活安全可靠供電。
