在地電方山分公司信息調(diào)度中心大廳，值班員正在全神貫注地盯著視頻監(jiān)控，實(shí)時(shí)觀察全縣電網(wǎng)用電負(fù)荷情況、輸變電線路運(yùn)行情況等。一旦哪條線路出現(xiàn)故障，調(diào)度中心就會(huì)第一時(shí)間與相關(guān)部門溝通，組織搶修人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，確保在最短時(shí)間內(nèi)安全有效解決故障問題。
“越是放假過(guò)節(jié)用電高峰期，就越不能松懈?！边@是巡操班隊(duì)員們常說(shuō)的一句話。除夕當(dāng)天，他們來(lái)到35kV圪洞變電站，針對(duì)短期用電量突增情況，對(duì)變電設(shè)備進(jìn)行全方位隱患排查，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。
96598服務(wù)熱線是該公司為電力用戶提供的對(duì)外服務(wù)熱線，受理故障搶修、信息咨詢、業(yè)務(wù)辦理等業(yè)務(wù)。節(jié)日期間，值班人員仍堅(jiān)守崗位，負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢或報(bào)修電話，并及時(shí)安排人員進(jìn)行維護(hù)，同時(shí)，密切追蹤現(xiàn)場(chǎng)搶修工作進(jìn)展情況，及時(shí)回復(fù)和安撫客戶情緒。
為確保春節(jié)期間電力安全、可靠、穩(wěn)定供應(yīng)，該公司始終把電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和電力可靠供應(yīng)擺在突出位置，按照“早謀劃、早部署、早落實(shí)”原則，全面梳理電網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行情況，制度詳細(xì)的保供電工作方案，提前做好節(jié)日期間負(fù)荷預(yù)測(cè)，合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式；強(qiáng)化設(shè)備巡視，根據(jù)天氣、負(fù)荷實(shí)際情況，有針對(duì)性地組織設(shè)備紅外測(cè)溫工作；完善應(yīng)急保障方案，進(jìn)一步細(xì)化管控措施，切實(shí)提高應(yīng)急事件的快速響應(yīng)能力；應(yīng)急搶修隊(duì)伍24小時(shí)待命，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件，確保春節(jié)期間群眾用電需求。
為確保春節(jié)期間交口電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，地電交口分公司積極行動(dòng)，提前謀劃，對(duì)節(jié)前重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，制定春節(jié)保供電工作方案，成立春節(jié)保供電工作小組，抽調(diào)一線運(yùn)維人員組建4支春節(jié)保供電搶修隊(duì)、1輛應(yīng)急發(fā)電車、14輛搶修車、儲(chǔ)備導(dǎo)線、金具等應(yīng)急搶修物資，滿足配網(wǎng)高低壓故障快速恢復(fù)需求。結(jié)合往年春節(jié)期間線路設(shè)備運(yùn)行情況，逐線、逐臺(tái)區(qū)排查隱患，完善“一線路一方案”，持續(xù)開展通道治理，確保春節(jié)期間不發(fā)生因外力引起的設(shè)備停運(yùn)。梳理各級(jí)保護(hù)，對(duì)有可能發(fā)生故障的斷路器和熔斷器越級(jí)跳閘開展重點(diǎn)分析，及時(shí)調(diào)整定值、設(shè)備消缺，切實(shí)提升供電可靠性。主動(dòng)上門走訪，了解客戶保電需求，制定專屬服務(wù)方案，落實(shí)低壓專人職責(zé)，持續(xù)開展臺(tái)區(qū)便民貼張貼，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)宣傳、微信交流等多種方式，引導(dǎo)客戶足不出戶用上放心電。規(guī)范供電窗口服務(wù)行為，提高客戶滿意度。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班工作制度，值班人員做到24小時(shí)在崗，保持通訊暢通，遇有重大事故發(fā)生，確保及時(shí)快速反饋，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
春節(jié)前夕，該公司完成40條10千伏線路的精益化巡視，累計(jì)出動(dòng)1050人次對(duì)10千伏線路進(jìn)行通道治理，治理線路長(zhǎng)度達(dá)202.52公里。
該公司負(fù)責(zé)人表示，守護(hù)萬(wàn)家燈火，溫暖闔家歡聚，是每一個(gè)電力人的使命與責(zé)任，為確保春節(jié)期間電力十足，讓百姓過(guò)上一個(gè)燈火通明的喜慶年，地電交口分公司全體干部員工嚴(yán)陣以待，細(xì)化工作措施，落實(shí)專業(yè)要求，扎實(shí)推進(jìn)執(zhí)行，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問題隱患，強(qiáng)化過(guò)程管控，齊心協(xié)力打贏春節(jié)保供電攻堅(jiān)戰(zhàn)，全力以赴確保春節(jié)保電任務(wù)圓滿完成。
