“雷雨天氣時(shí)要記得關(guān)閉逆變器，這樣光伏設(shè)備不容易出現(xiàn)故障，光伏板要定期清洗，這樣可以增加電費(fèi)收益……”近日，地電柳林分公司孟門供電所黨員服務(wù)隊(duì)來到五里后村開展上門走訪活動(dòng)，檢查光伏電站設(shè)備，向光伏客戶普及用電安全知識(shí)。
為給光伏發(fā)電客戶提供更加高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障光伏發(fā)電設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，該公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)采取主動(dòng)上門的方式，對(duì)光伏客戶開展上門走訪活動(dòng)，保障光伏客戶“陽(yáng)光”收益。
活動(dòng)中，黨員服務(wù)隊(duì)對(duì)光伏電站周邊的10千伏線路及設(shè)備進(jìn)行了巡視測(cè)溫，對(duì)光伏電站內(nèi)的箱式變壓器、逆變器、匯流箱、光伏板等設(shè)備以及并網(wǎng)線路進(jìn)行了全面巡視檢測(cè)，重點(diǎn)檢查隔離裝置是否有效、并網(wǎng)計(jì)量設(shè)備是否正常、壓接接頭是否松動(dòng)等，及時(shí)消除安全隱患，保障光伏發(fā)電設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，隊(duì)員們還面對(duì)面為光伏客戶講解安全知識(shí)，對(duì)光伏設(shè)備運(yùn)維、保養(yǎng)、設(shè)備運(yùn)行注意事項(xiàng)及常見故障處理方法進(jìn)行指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)解答光伏用戶遇到的難題，手把手教用戶學(xué)會(huì)了通過網(wǎng)上地電APP查詢光伏發(fā)電量和用電量等相關(guān)信息，發(fā)放了電力設(shè)施保護(hù)、安全用電等宣傳手冊(cè)，并主動(dòng)征求客戶對(duì)供電服務(wù)方面的意見和建議。
近年來，該公司錨定“雙碳”目標(biāo)，積極履行社會(huì)責(zé)任，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，為轄區(qū)光伏客戶開辟“綠色通道”，推行業(yè)務(wù)辦理“一站式服務(wù)”，讓客戶光伏發(fā)電項(xiàng)目順利并網(wǎng)發(fā)電；同時(shí)定期上門開展服務(wù)，及時(shí)處理光伏發(fā)電設(shè)備、線路的故障，講解安全用電知識(shí)，助力光伏客戶發(fā)電無憂。
